Pomoć
Odgovori na pitanja koja najčešće dobijamo.
Grupisana po tome gde se obično pojavljuju: pre početka, kada su zalihe unutra, i kada počnete da prodajete preko kanala. Ako vašeg pitanja nema ovde, pišite nam.
Početak
Pre nego što počnete
Šta je potrebno da se dvorište uvede na platformu.
Šta je tačno LekoTech?
Platforma za upravljanje demontažama vozila. Pokriva prijem vozila, demontažu, katalogizaciju sa potpunom primenljivošću, kontrolu magacina, prodaju preko shopa i marketplace-a, B2B zahteve i isporuku.
Je li samo za velika dvorišta?
Ne. Platformu koriste dvorišta veoma različitih veličina. Bitno je da redovno obrađujete vozila i prodajete delove - moduli koje uključite rastu sa vama.
Koliko traje implementacija?
Obično četiri do šest nedelja od prvog poziva do živih kanala prodaje, u zavisnosti od toga koliko postojećih podataka treba migrirati i očistiti.
Treba li nam novi hardver?
U većini slučajeva ne. Platforma radi u pregledaču. Za etikete i fotografisanje preporučićemo jednostavnu opremu koja odgovara načinu na koji vaše dvorište već radi.
Koliko košta?
Cena zavisi od veličine dvorišta i modula u upotrebi. Pošaljite nam mesečni obim vozila i kanale na kojima prodajete, i odgovorićemo jasnim brojem.
Zalihe i podaci
Vaše zalihe unutar platforme
Kako se delovi, primenljivost i magacin ponašaju iz dana u dan.
Šta je primenljivost i zašto je bitna?
Primenljivost je kompletna lista vozila na koja deo može da se ugradi. Ona omogućava kupcu da traži po sopstvenom autu i nađe vaš deo - i glavni je razlog zašto povrati padaju nakon prelaska na platformu.
Odakle dolaze podaci o primenljivosti?
Iz OEM referenci i podataka o varijantama vozila, usklađenih sa delom koji katalogizujete. Kada je deo neuobičajen, naš tim vam pomaže da to rešite umesto da ostane pretpostavka u evidenciji.
Možemo li uvesti postojeće tabele?
Da. Uvoz i čišćenje postojećih zaliha deo su implementacije. Fotografije, kodovi i lokacije mogu da idu uz to.
Kako radi mapiranje magacina?
Regali, police i lokacije su predstavljeni u sistemu, i svaki deo dobija lokaciju. Kada stigne porudžbina, pickeru se kaže gde je deo umesto da ga traži.
Ko je vlasnik podataka?
Vi. Vaš katalog, kupci i istorija mogu se izvesti u bilo kom trenutku u otvorenim formatima.
Prodaja
Kanali, porudžbine i isporuka
Šta se dešava kada su zalihe objavljene.
Kako radi eBay integracija?
Vaši katalogizovani delovi se oglašavaju na eBay-u u realnom vremenu, sa podacima o primenljivosti. Količina, cena i status ostaju sinhronizovani, tako da deo prodat u shopu odmah nestaje sa eBay-a.
Možemo li prodavati i na sopstvenom sajtu?
Da. Prodavnica LekoTech Shop hrani se istim zalihama, a Google Merchant feed može se generisati iz istog kataloga.
Šta je sa B2B zahtevima?
Radionice, dileri i druga dvorišta šalju zahteve za delove. Sistem ih usklađuje sa vašim zalihama tako da možete da odgovorite fotografijama, stanjem i cenom za nekoliko minuta.
Je li isporuka uključena?
Logistika je deo toka porudžbine: nalepnice, zakazivanje preuzimanja i praćenje rade se sa istog ekrana gde je deo prodat.
Šta se dešava sa povratima?
Povrati se beleže uz deo i kupca, tako da je razlog vidljiv. U praksi, tačna primenljivost i iskrene fotografije stanja su ono što ih smanjuje.
FleetNTech
Aplikacija za flote
Za vlasnike vozila, preduzeća i radionice.
Šta je FleetNTech?
Naša mobilna aplikacija za vlasnike vozila i preduzeća: rasporedi održavanja, troškovi, dokumenta, obližnje radionice i zahtevi za polovne rezervne delove.
Kako je povezana sa dvorištima?
Zahtev za polovni deo napravljen u aplikaciji usklađuje se sa katalogizovanim zalihama demontaža na platformi, koje odgovaraju fotografijama i cenom.
Je li dostupna u mojoj zemlji?
FleetNTech se širi tržište po tržište zajedno sa partnerskim dvorištima. Pišite nam i reći ćemo vam gde je sledeće pokretanje.
Podrška
Podrška i nalozi
Kada vam treba osoba.
Kako da kontaktiram podršku?
Emailom, na adresu u odeljku za kontakt. Podrška radi ponedeljak–petak, 09:00–18:00 CET, na engleskom, italijanskom i albanskom.
Nudite li obuku?
Da. Obuka je deo implementacije, standardno na daljinu a na terenu na zahtev, koristeći vaše podatke.
Kako se obrađuju ažuriranja?
Ažuriranja se isporučuju kontinuirano i uključena su. Nema verzije koju treba ponovo kupiti.
Nešto nedostaje za naše dvorište - može li se dodati?
Recite nam. Većina platforme postoji zato što je neko dvorište opisalo problem koji još nismo videli.
Pitanje nije na listi?
Pišite nam sa detaljem koji vam treba. Podrška i prodaja čitaju isti inbox, a osoba odgovara u roku od 1–2 radna dana.
Još razmišljate?
Kratak poziv i prolazak kroz platformu obično odgovore više nego stranica FAQ-ova.
Bez formulara, bez newslettera.