Pomoč
Odgovori na vprašanja, ki jih dobivamo najpogosteje.
Razvrščeni so glede na to, kdaj se običajno pojavijo: pred začetkom, ko je zaloga na platformi, in ko začnete prodajati po kanalih. Če vašega vprašanja ni tukaj, nam pišite.
Začetek
Preden začnete
Kaj je potrebno, da demontažo pripeljete na platformo.
Kaj točno je LekoTech?
Platforma za upravljanje razstavljalcev vozil. Pokriva prevzem vozil, razstavljanje, katalogizacijo s popolno združljivostjo, nadzor skladišča, prodajo prek LekoTech Shop in tržnic, zahtevke B2B ter pošiljanje.
Ali je samo za velike demontaže?
Ne. Platformo uporabljajo demontaže zelo različnih velikosti. Pomembno je, da redno obdelujete vozila in prodajate dele - vključeni moduli rastejo z vami.
Kako dolgo traja uvedba?
Običajno štiri do šest tednov od prvega klica do aktivnih spletnih prodajnih kanalov, odvisno od količine podatkov za migracijo in čiščenje.
Ali potrebujemo novo strojno opremo?
V večini primerov ne. Platforma deluje v brskalniku. Za označevanje in fotografiranje priporočimo preprosto opremo, prilagojeno vašemu načinu dela.
Koliko stane?
Cena je odvisna od velikosti demontaže in uporabljenih modulov. Pošljite nam mesečni obseg vozil in prodajne kanale; odgovorili bomo z jasno številko.
Zaloga in podatki
Vaša zaloga na platformi
Kako deli, združljivost in skladišče delujejo vsak dan.
Kaj je združljivost in zakaj je pomembna?
Združljivost je celoten seznam vozil, na katera je mogoče vgraditi del. Kupcu omogoča iskanje po lastnem vozilu in najdbo vašega dela - ter je glavni razlog, da se po prehodu na platformo zmanjša število vračil.
Od kod prihajajo podatki o združljivosti?
Iz referenc OEM in podatkov o različicah vozil, ujemajočih se s katalogiziranim delom. Pri neobičajnem delu vam pomaga naša ekipa, namesto da bi v zapisu ostalo ugibanje.
Ali lahko uvozimo obstoječe preglednice?
Da. Uvoz in čiščenje obstoječe zaloge sta del uvedbe. Z njimi lahko pridejo tudi fotografije, kode in lokacije.
Kako deluje kartiranje skladišča?
Regali, police in predali so prikazani v sistemu, vsak del pa dobi lokacijo. Ko pride naročilo, komisionarju sistem pove, kje je del, namesto da ga išče.
Kdo je lastnik podatkov?
Vi. Katalog, stranke in zgodovino lahko kadar koli izvozite v odprtih oblikah.
Prodaja
Kanali, naročila in pošiljanje
Kaj se zgodi, ko je vaša zaloga objavljena.
Kako deluje integracija eBay?
Vaši katalogizirani deli so v realnem času objavljeni na eBay s podatki o združljivosti. Količina, cena in stanje ostanejo usklajeni, zato del, prodan v vašem LekoTech Shop, takoj izgine z eBay.
Ali lahko prodajamo tudi na svojem spletnem mestu?
Da. LekoTech Shop napaja ista zaloga, iz istega kataloga pa lahko ustvarite vir Google Merchant.
Kaj pa zahtevki B2B?
Delavnice, prodajalci in druge demontaže pošiljajo zahtevke za dele. Sistem jih primerja z vašo zalogo, da lahko v nekaj minutah odgovorite s fotografijami, stanjem in ceno.
Ali je pošiljanje vključeno?
Logistika je del toka naročila: z istega zaslona, kjer je bil del prodan, upravljate nalepke, načrtovanje prevzemov in sledenje.
Kaj se zgodi z vračili?
Vračila se evidentirajo pri delu in stranki, zato je razlog viden. V praksi jih zmanjšata natančna združljivost in poštene fotografije stanja.
FleetNTech
Aplikacija za vozne parke
Za lastnike vozil, podjetja in delavnice.
Kaj je FleetNTech?
Naša mobilna aplikacija za lastnike vozil in podjetja: vzdrževalni roki, stroški, dokumenti, bližnje delavnice in zahtevki za rabljene rezervne dele.
Kako je povezana z demontažami?
Zahtevek za rabljen del iz aplikacije se primerja s katalogizirano zalogo razstavljalcev na platformi, ki odgovorijo s fotografijami in ceno.
Ali je na voljo v moji državi?
FleetNTech se širi trg za trgom skupaj s partnerskimi demontažami. Pišite nam in povedali vam bomo, kje sledi naslednje uvajanje.
Podpora
Podpora in računi
Ko potrebujete osebo.
Kako dosežem podporo?
Po e-pošti na naslovu v razdelku za kontakt. Podpora deluje od ponedeljka do petka, 09:00–18:00 CET, v angleščini, italijanščini in albanščini.
Ali ponujate usposabljanje?
Da. Usposabljanje je del uvedbe, standardno na daljavo in na zahtevo na lokaciji, pri čemer uporabljamo vaše podatke.
Kako obravnavate posodobitve?
Posodobitve se dostavljajo stalno in so vključene. Nobene različice ni treba kupiti znova.
Za našo demontažo nekaj manjka - ali lahko dodate?
Povejte nam. Večina platforme obstaja zato, ker je demontaža opisala težavo, ki je še nismo videli.
Vašega vprašanja ni na seznamu?
Pišite nam s podrobnostjo, ki jo potrebujete. Podpora in prodaja bereta isti nabiralnik, oseba pa odgovori v 1–2 delovnih dneh.
Se še odločate?
Kratek klic in predstavitev platforme običajno odgovorita na več kot stran pogostih vprašanj.
Brez obrazcev, brez novic.