Ayuda
Respuestas a las preguntas que más nos hacen.
Agrupadas por el momento en que suelen surgir: antes de empezar, cuando el stock ya está dentro y cuando empiezas a vender en los canales. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos.
Primeros pasos
Antes de empezar
Qué hace falta para llevar un desguace a la plataforma.
¿Qué es exactamente LekoTech?
Una plataforma de gestión para desguaces de vehículos. Cubre recepción, desmontaje, catalogación con compatibilidad completa, control de almacén, venta a través de tu shop y marketplaces, solicitudes B2B y envíos.
¿Es solo para desguaces grandes?
No. La plataforma la usan desguaces de tamaños muy distintos. Lo que importa es procesar vehículos y vender piezas con regularidad: los módulos que activas crecen contigo.
¿Cuánto dura la implantación?
Normalmente de cuatro a seis semanas desde la primera llamada hasta los canales de venta en vivo, según cuántos datos existentes haya que migrar y limpiar.
¿Necesitamos hardware nuevo?
En la mayoría de los casos no. La plataforma funciona en el navegador. Para etiquetado y fotografía recomendamos equipos sencillos que encajen con cómo ya trabaja tu desguace.
¿Cuánto cuesta?
El precio depende del tamaño del desguace y de los módulos en uso. Envíanos tu volumen mensual de vehículos y los canales en los que vendes, y te respondemos con una cifra clara.
Stock y datos
Tu stock dentro de la plataforma
Cómo se comportan día a día las piezas, la compatibilidad y el almacén.
¿Qué es la compatibilidad y por qué importa?
Es la lista completa de vehículos en los que puede montarse una pieza. Es lo que permite a un comprador buscar por su propio coche y encontrar tu pieza - y la principal razón por la que bajan las devoluciones al pasar a la plataforma.
¿De dónde salen los datos de compatibilidad?
De referencias OEM y datos de variantes de vehículo, cruzados con la pieza que catalogas. Cuando una pieza es inusual, nuestro equipo te ayuda a resolverla en lugar de dejar una conjetura en la ficha.
¿Podemos importar nuestras hojas de cálculo?
Sí. La importación y limpieza del stock existente forma parte de la implantación. Fotos, códigos y ubicaciones pueden venir con él.
¿Cómo funciona el mapeo del almacén?
Estanterías, baldas y huecos se representan en el sistema y cada pieza tiene una ubicación. Cuando llega un pedido, a quien recoge se le indica dónde está la pieza en lugar de tener que buscarla.
¿De quién son los datos?
Tuyos. Tu catálogo, clientes e historial se pueden exportar en cualquier momento en formatos abiertos.
Venta
Canales, pedidos y envíos
Qué ocurre una vez que tu stock está publicado.
¿Cómo funciona la integración con eBay?
Tus piezas catalogadas se anuncian en eBay en tiempo real, con los datos de compatibilidad adjuntos. Cantidad, precio y estado se mantienen sincronizados: una pieza vendida en tu shop desaparece de eBay de inmediato.
¿Podemos vender también en nuestra web?
Sí. La tienda LekoTech Shop se alimenta del mismo stock y del mismo catálogo se puede generar un feed Google Merchant.
¿Y las solicitudes B2B?
Talleres, concesionarios y otros desguaces envían solicitudes de piezas. El sistema las contrasta con tu stock para que puedas responder con fotos, estado y precio en minutos.
¿El envío está incluido?
La logística forma parte del flujo del pedido: etiquetas, programación de recogidas y seguimiento se gestionan desde la misma pantalla donde se vendió la pieza.
¿Qué pasa con las devoluciones?
Las devoluciones se registran sobre la pieza y el cliente, para que el motivo quede visible. En la práctica, la compatibilidad precisa y las fotos honestas del estado son lo que las reduce.
FleetNTech
La app de flotas
Para propietarios de vehículos, empresas y talleres.
¿Qué es FleetNTech?
Nuestra app móvil para propietarios de vehículos y empresas: calendarios de mantenimiento, costes, documentos, talleres cercanos y solicitudes de recambios usados.
¿Cómo se conecta con los desguaces?
Una solicitud de recambio usado hecha en la app se contrasta con el stock catalogado de los desguaces en la plataforma, que responden con fotos y un precio.
¿Está disponible en mi país?
FleetNTech se expande mercado a mercado junto a nuestros desguaces partner. Escríbenos y te diremos dónde llega el próximo despliegue.
Soporte
Soporte y cuentas
Cuando necesitas a una persona.
¿Cómo contacto con soporte?
Por email, a la dirección de la sección de contacto. El soporte está activo de lunes a viernes, 09:00–18:00 CET, en inglés, italiano y albanés.
¿Ofrecéis formación?
Sí. La formación forma parte de la implantación: remota por defecto y presencial bajo petición, usando vuestros propios datos.
¿Cómo se gestionan las actualizaciones?
Las actualizaciones son continuas e incluidas. No hay una versión que volver a comprar.
Falta algo para nuestro desguace - ¿se puede añadir?
Dínoslo. Gran parte de la plataforma existe porque un desguace nos describió un problema que aún no habíamos visto.
¿Tu pregunta no está en la lista?
Escríbenos con el detalle que necesitas. Soporte y comercial leen la misma bandeja, y una persona responde en 1–2 días laborables.
¿Sigues dudando?
Una llamada breve y una demostración de la plataforma suelen responder más que una página de FAQ.
Sin formularios ni newsletter.