Ajuda
Respostas às perguntas que mais nos fazem.
Agrupadas pelo momento em que normalmente surgem: antes de começar, quando o stock já está dentro e quando começa a vender nos canais. Se a sua pergunta não está aqui, escreva-nos.
Primeiros passos
Antes de começar
O que é preciso para levar um parque para a plataforma.
O que é exatamente a LekoTech?
Uma plataforma de gestão para desmanteladores de veículos. Cobre receção, desmantelamento, catalogação com compatibilidade completa, controlo de armazém, vendas através do seu shop e marketplaces, pedidos B2B e envios.
É só para parques grandes?
Não. A plataforma é usada por parques de dimensões muito diferentes. O que importa é processar veículos e vender peças com regularidade - os módulos que ativa crescem consigo.
Quanto demora a implementação?
Normalmente quatro a seis semanas desde a primeira chamada até aos canais de venda em direto, consoante a quantidade de dados existentes a migrar e limpar.
Precisamos de novo hardware?
Na maioria dos casos não. A plataforma corre num browser. Para etiquetagem e fotografia recomendamos equipamento simples que se adapte à forma como o seu parque já trabalha.
Quanto custa?
O preço depende da dimensão do parque e dos módulos em utilização. Envie-nos o volume mensal de veículos e os canais em que vende, e respondemos com uma cifra clara.
Stock e dados
O seu stock dentro da plataforma
Como se comportam dia a dia as peças, a compatibilidade e o armazém.
O que é a compatibilidade e porque importa?
É a lista completa de veículos em que uma peça pode ser montada. É o que permite a um comprador pesquisar pelo próprio carro e encontrar a sua peça - e a principal razão pela qual as devoluções descem após a mudança para a plataforma.
De onde vêm os dados de compatibilidade?
De referências OEM e dados de variantes de veículo, cruzados com a peça que cataloga. Quando uma peça é invulgar, a nossa equipa ajuda a resolvê-la em vez de deixar um palpite no registo.
Podemos importar as nossas folhas de cálculo?
Sim. A importação e limpeza do stock existente faz parte da implementação. Fotos, códigos e localizações podem acompanhar.
Como funciona o mapeamento do armazém?
Prateleiras, níveis e compartimentos são representados no sistema e cada peça tem uma localização. Quando chega uma encomenda, quem faz o picking sabe onde está a peça em vez de a procurar.
De quem são os dados?
Seus. O catálogo, os clientes e o histórico podem ser exportados a qualquer momento em formatos abertos.
Venda
Canais, encomendas e envios
O que acontece quando o seu stock está publicado.
Como funciona a integração com o eBay?
As peças catalogadas são anunciadas no eBay em tempo real, com os dados de compatibilidade anexados. Quantidade, preço e estado mantêm-se sincronizados: uma peça vendida no seu shop desaparece imediatamente do eBay.
Podemos vender também no nosso site?
Sim. A loja LekoTech Shop é alimentada pelo mesmo stock e a partir do mesmo catálogo pode gerar-se um feed Google Merchant.
E os pedidos B2B?
Oficinas, concessionários e outros parques enviam pedidos de peças. O sistema confronta-os com o seu stock para poder responder com fotos, estado e preço em minutos.
O envio está incluído?
A logística faz parte do fluxo da encomenda: etiquetas, agendamento de recolhas e tracking são geridos no mesmo ecrã onde a peça foi vendida.
O que acontece com as devoluções?
As devoluções são registadas sobre a peça e o cliente, para o motivo ficar visível. Na prática, a compatibilidade precisa e as fotos honestas do estado é que as reduzem.
FleetNTech
A app de frotas
Para proprietários de veículos, empresas e oficinas.
O que é a FleetNTech?
A nossa app móvel para proprietários de veículos e empresas: calendários de manutenção, custos, documentos, oficinas próximas e pedidos de peças usadas.
Como está ligada aos parques?
Um pedido de peça usada feito na app é confrontado com o stock catalogado dos desmanteladores na plataforma, que respondem com fotos e um preço.
Está disponível no meu país?
A FleetNTech expande-se mercado a mercado juntamente com os nossos parques parceiros. Escreva-nos e dizemos-lhe onde chega o próximo lançamento.
Apoio
Apoio e contas
Quando precisa de uma pessoa.
Como contacto o apoio?
Por email, para o endereço na secção de contacto. O apoio funciona de segunda a sexta, 09:00–18:00 CET, em inglês, italiano e albanês.
Oferecem formação?
Sim. A formação faz parte da implementação, remota por defeito e presencial a pedido, com os vossos próprios dados.
Como são tratadas as atualizações?
As atualizações são contínuas e incluídas. Não há uma versão para voltar a comprar.
Falta algo para o nosso parque - pode ser acrescentado?
Diga-nos. Grande parte da plataforma existe porque um parque descreveu um problema que ainda não tínhamos visto.
A pergunta não está na lista?
Escreva-nos com o detalhe de que precisa. Apoio e comercial leem a mesma caixa de entrada, e uma pessoa responde em 1–2 dias úteis.
Ainda a decidir?
Uma chamada curta e uma demonstração da plataforma normalmente respondem a mais do que uma página de FAQ.
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