Hilfe
Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören.
Gruppiert danach, wann sie meist kommen: bevor Sie starten, sobald Ihr Bestand drin ist, und wenn Sie über Kanäle verkaufen. Fehlt Ihre Frage, schreiben Sie uns.
Einstieg
Bevor Sie starten
Was es braucht, um einen Betrieb auf die Plattform zu bringen.
Was genau ist LekoTech?
Eine Managementplattform für Fahrzeugverwerter. Sie deckt Annahme, Demontage, Katalogisierung mit voller Passgenauigkeit, Lagerkontrolle, Verkauf über Shop und Marktplätze, B2B-Anfragen und Versand ab.
Nur für große Betriebe?
Nein. Die Plattform wird von Betrieben sehr unterschiedlicher Größe genutzt. Wichtig ist, dass Sie regelmäßig Fahrzeuge bearbeiten und Teile verkaufen - die Module wachsen mit Ihnen.
Wie lange dauert die Implementierung?
Typisch vier bis sechs Wochen vom ersten Gespräch zu live Verkaufskanälen, je nachdem, wie viele bestehende Daten migriert und bereinigt werden müssen.
Brauchen wir neue Hardware?
Meist nicht. Die Plattform läuft im Browser. Für Etikettierung und Fotografie empfehlen wir einfache Geräte, die zu Ihrer bestehenden Arbeitsweise passen.
Was kostet es?
Der Preis hängt von der Größe des Betriebs und den genutzten Modulen ab. Senden Sie uns Ihr monatliches Fahrzeugvolumen und Ihre Verkaufskanäle - wir antworten mit einer klaren Zahl.
Bestand und Daten
Ihr Bestand in der Plattform
Wie Teile, Passgenauigkeit und Lager im Alltag funktionieren.
Was ist Passgenauigkeit und warum zählt sie?
Passgenauigkeit ist die vollständige Liste der Fahrzeuge, auf die ein Teil montiert werden kann. Sie lässt Käufer nach ihrem eigenen Auto suchen und Ihr Teil finden - und ist der Hauptgrund, warum Retouren nach dem Umstieg sinken.
Woher kommen die Passgenauigkeitsdaten?
Aus OEM-Referenzen und Fahrzeugvariantendaten, abgeglichen mit dem Teil, das Sie katalogisieren. Bei ungewöhnlichen Teilen hilft unser Team, statt eine Vermutung im Datensatz zu lassen.
Können wir unsere bestehenden Tabellen importieren?
Ja. Import und Bereinigung bestehenden Bestands gehören zur Implementierung. Fotos, Codes und Standorte können mitkommen.
Wie funktioniert die Lagerzuordnung?
Regale, Ebenen und Fächer sind im System abgebildet, und jedes Teil hat einen Standort. Kommt eine Bestellung, wird dem Kommissionierer gesagt, wo das Teil liegt - statt es zu suchen.
Wem gehören die Daten?
Ihnen. Katalog, Kunden und Historie können jederzeit in offenen Formaten exportiert werden.
Verkauf
Kanäle, Bestellungen und Versand
Was passiert, sobald Ihr Bestand veröffentlicht ist.
Wie funktioniert die eBay-Integration?
Ihre katalogisierten Teile werden in Echtzeit auf eBay gelistet, mit Passgenauigkeitsdaten. Menge, Preis und Status bleiben synchron - ein im Shop verkauftes Teil verschwindet sofort von eBay.
Können wir auch auf unserer eigenen Website verkaufen?
Ja. Der LekoTech Shop wird vom selben Bestand gespeist, und aus demselben Katalog kann ein Google-Merchant-Feed erzeugt werden.
Und B2B-Anfragen?
Werkstätten, Händler und andere Betriebe senden Teileanfragen. Das System gleicht sie mit Ihrem Bestand ab, damit Sie mit Fotos, Zustand und Preis in Minuten antworten können.
Ist Versand inklusive?
Logistik gehört zum Bestellablauf: Etiketten, Abholplanung und Tracking laufen vom selben Bildschirm, auf dem das Teil verkauft wurde.
Was passiert mit Retouren?
Retouren werden am Teil und am Kunden erfasst, damit der Grund sichtbar bleibt. In der Praxis senken genaue Passgenauigkeit und ehrliche Zustandsfotos sie.
FleetNTech
Die Flotten-App
Für Fahrzeughalter, Unternehmen und Werkstätten.
Was ist FleetNTech?
Unsere mobile App für Fahrzeughalter und Unternehmen: Wartungspläne, Kosten, Dokumente, Werkstätten in der Nähe und Anfragen für Gebrauchtteile.
Wie ist sie mit den Betrieben verbunden?
Eine Anfrage für ein Gebrauchtteil in der App wird mit dem katalogisierten Bestand der Verwerter auf der Plattform abgeglichen, die mit Fotos und Preis antworten.
Ist sie in meinem Land verfügbar?
FleetNTech wächst Markt für Markt mit unseren Partnerbetrieben. Schreiben Sie uns - wir sagen Ihnen, wo der nächste Rollout ist.
Support
Support und Konten
Wenn Sie eine Person brauchen.
Wie erreiche ich den Support?
Per E-Mail an die Adresse im Kontaktbereich. Support läuft Montag bis Freitag, 09:00–18:00 CET, auf Englisch, Italienisch und Albanisch.
Bieten Sie Schulungen an?
Ja. Schulung gehört zur Implementierung, standardmäßig remote und auf Anfrage vor Ort - mit Ihren eigenen Daten.
Wie werden Updates gehandhabt?
Updates erscheinen kontinuierlich und sind inklusive. Es gibt keine Version, die Sie erneut kaufen müssen.
Für unseren Betrieb fehlt etwas - kann es ergänzt werden?
Sagen Sie es uns. Der Großteil der Plattform existiert, weil ein Betrieb ein Problem beschrieben hat, das wir noch nicht kannten.
Frage nicht in der Liste?
Schreiben Sie uns mit dem Detail, das Sie brauchen. Support und Vertrieb lesen denselben Posteingang, und eine Person antwortet innerhalb von 1–2 Werktagen.
Noch unentschieden?
Ein kurzes Gespräch und ein Rundgang durch die Plattform beantworten meist mehr als eine Seite FAQs.
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