Aide
Les réponses aux questions que nous recevons le plus.
Regroupées selon le moment où elles arrivent en général : avant de commencer, une fois le stock dedans, et quand vous commencez à vendre sur les canaux. Si votre question n’y figure pas, écrivez-nous.
Démarrage
Avant de commencer
Ce qu’il faut pour amener une casse sur la plateforme.
Qu’est-ce que LekoTech exactement ?
Une plateforme de gestion pour déconstructeurs automobiles. Elle couvre la réception, le démontage, le catalogage avec compatibilité complète, le contrôle d’entrepôt, la vente via boutique et marketplaces, les demandes B2B et l’expédition.
Est-ce réservé aux grandes casses ?
Non. La plateforme est utilisée par des casses de tailles très différentes. L’essentiel est de traiter des véhicules et de vendre des pièces régulièrement - les modules actifs grandissent avec vous.
Combien de temps dure la mise en œuvre ?
En général quatre à six semaines du premier appel aux canaux de vente en ligne, selon la quantité de données existantes à migrer et nettoyer.
Faut-il du nouveau matériel ?
Dans la plupart des cas non. La plateforme fonctionne dans un navigateur. Pour l’étiquetage et la photo, nous recommandons un équipement simple adapté à votre façon de travailler.
Combien ça coûte ?
Le prix dépend de la taille de la casse et des modules utilisés. Envoyez-nous votre volume mensuel de véhicules et vos canaux de vente, et nous répondrons avec un chiffre clair.
Stock et données
Votre stock dans la plateforme
Comment pièces, compatibilité et entrepôt se comportent au quotidien.
Qu’est-ce que la compatibilité et pourquoi ça compte ?
C’est la liste complète des véhicules sur lesquels une pièce peut être montée. C’est ce qui permet à un acheteur de chercher par sa propre voiture et de trouver votre pièce - et c’est la principale raison pour laquelle les retours baissent après le passage à la plateforme.
D’où viennent les données de compatibilité ?
Des références OEM et des données de variantes véhicules, croisées avec la pièce que vous cataloguez. Quand une pièce est inhabituelle, notre équipe vous aide à la résoudre plutôt que de laisser une estimation dans la fiche.
Pouvons-nous importer nos tableurs existants ?
Oui. L’import et le nettoyage du stock existant font partie de la mise en œuvre. Photos, codes et emplacements peuvent suivre.
Comment fonctionne la cartographie de l’entrepôt ?
Racks, étagères et emplacements sont représentés dans le système, et chaque pièce a un emplacement. Quand une commande arrive, on indique au préparateur où se trouve la pièce au lieu de la chercher.
À qui appartiennent les données ?
À vous. Catalogue, clients et historique peuvent être exportés à tout moment dans des formats ouverts.
Vente
Canaux, commandes et expéditions
Ce qui se passe une fois le stock publié.
Comment fonctionne l’intégration eBay ?
Vos pièces cataloguées sont publiées sur eBay en temps réel, avec les données de compatibilité. Quantité, prix et statut restent synchronisés : une pièce vendue dans votre boutique disparaît immédiatement d’eBay.
Pouvons-nous aussi vendre sur notre propre site ?
Oui. La boutique LekoTech Shop est alimentée par le même stock, et un feed Google Merchant peut être généré à partir du même catalogue.
Et les demandes B2B ?
Garages, concessionnaires et autres casses envoient des demandes de pièces. Le système les confronte à votre stock pour que vous répondiez avec photos, état et prix en quelques minutes.
L’expédition est-elle incluse ?
La logistique fait partie du flux de commande : étiquettes, planification des enlèvements et suivi se gèrent depuis le même écran où la pièce a été vendue.
Que se passe-t-il avec les retours ?
Les retours sont enregistrés sur la pièce et le client, pour que la raison reste visible. En pratique, c’est la compatibilité précise et des photos honnêtes de l’état qui les réduisent.
FleetNTech
L’app flotte
Pour propriétaires de véhicules, entreprises et garages.
Qu’est-ce que FleetNTech ?
Notre app mobile pour propriétaires de véhicules et entreprises : échéances d’entretien, coûts, documents, garages proches et demandes de pièces d’occasion.
Comment est-elle reliée aux casses ?
Une demande de pièce d’occasion faite dans l’app est confrontée au stock catalogué des déconstructeurs sur la plateforme, qui répondent avec photos et prix.
Est-elle disponible dans mon pays ?
FleetNTech s’étend marché par marché avec nos casses partenaires. Écrivez-nous et nous vous dirons où arrive la prochaine phase.
Assistance
Support et comptes
Quand vous avez besoin d’une personne.
Comment joindre le support ?
Par e-mail, à l’adresse de la section contact. Le support fonctionne du lundi au vendredi, 09:00–18:00 CET, en anglais, italien et albanais.
Proposez-vous de la formation ?
Oui. La formation fait partie de la mise en œuvre, à distance en standard et sur site sur demande, avec vos propres données.
Comment sont gérées les mises à jour ?
Les mises à jour sont continues et incluses. Il n’y a pas de version à racheter.
Il manque quelque chose pour notre casse - peut-on l’ajouter ?
Dites-le nous. La majeure partie de la plateforme existe parce qu’une casse a décrit un problème que nous n’avions pas encore vu.
Question absente de la liste ?
Écrivez-nous avec le détail dont vous avez besoin. Assistance et commercial lisent la même boîte, et une personne répond sous 1 à 2 jours ouvrés.
Vous hésitez encore ?
Un court appel et une présentation de la plateforme répondent en général à plus qu’une page de FAQ.
Pas de formulaire, pas de newsletter.