Βοήθεια
Απαντήσεις στις ερωτήσεις που λαμβάνουμε συχνότερα.
Ομαδοποιημένες κατά το πού συνήθως προκύπτουν: πριν ξεκινήσετε, μόλις το απόθεμά σας είναι μέσα, και όταν αρχίζετε να πουλάτε σε κανάλια. Αν η ερώτησή σας δεν είναι εδώ, γράψτε μας.
Ξεκίνημα
Πριν ξεκινήσετε
Τι χρειάζεται για να ενταχθεί ένα διαλυτήριο στην πλατφόρμα.
Τι ακριβώς είναι η LekoTech;
Μια πλατφόρμα διαχείρισης για διαλυτήρια οχημάτων. Καλύπτει παραλαβή οχήματος, διάλυση, καταλογογράφηση με πλήρη συμβατότητα, έλεγχο αποθήκης, πωλήσεις μέσω του shop σας και marketplaces, αιτήματα B2B και αποστολές.
Είναι μόνο για μεγάλα διαλυτήρια;
Όχι. Η πλατφόρμα χρησιμοποιείται από διαλυτήρια πολύ διαφορετικών μεγεθών. Αυτό που μετράει είναι ότι επεξεργάζεστε οχήματα και πουλάτε ανταλλακτικά τακτικά - οι μονάδες που ενεργοποιείτε κλιμακώνονται μαζί σας.
Πόσο διαρκεί η υλοποίηση;
Συνήθως τέσσερις έως έξι εβδομάδες από την πρώτη κλήση έως ζωντανά κανάλια πωλήσεων, ανάλογα με το πόσα υπάρχοντα δεδομένα πρέπει να μεταφερθούν και να καθαριστούν.
Χρειαζόμαστε νέο υλικό;
Στις περισσότερες περιπτώσεις όχι. Η πλατφόρμα τρέχει σε πρόγραμμα περιήγησης. Για ετικέτες και φωτογραφίες θα προτείνουμε απλό εξοπλισμό που ταιριάζει στον τρόπο που ήδη δουλεύει το διαλυτήριό σας.
Πόσο κοστίζει;
Η τιμολόγηση εξαρτάται από το μέγεθος του διαλυτηρίου και τις μονάδες σε χρήση. Στείλτε μας τον μηνιαίο όγκο οχημάτων και τα κανάλια στα οποία πουλάτε, και θα απαντήσουμε με ξεκάθαρο ποσό.
Απόθεμα και δεδομένα
Το απόθεμά σας μέσα στην πλατφόρμα
Πώς συμπεριφέρονται ανταλλακτικά, συμβατότητα και αποθήκη μέρα με τη μέρα.
Τι είναι η συμβατότητα και γιατί μετράει;
Συμβατότητα είναι η πλήρης λίστα οχημάτων στα οποία μπορεί να τοποθετηθεί ένα ανταλλακτικό. Είναι αυτό που επιτρέπει σε έναν αγοραστή να αναζητήσει με βάση το δικό του αυτοκίνητο και να βρει το ανταλλακτικό σας - και είναι ο κύριος λόγος που οι επιστροφές μειώνονται μετά τη μετάβαση στην πλατφόρμα.
Από πού προέρχονται τα δεδομένα συμβατότητας;
Από αναφορές OEM και δεδομένα παραλλαγών οχημάτων, αντιστοιχισμένα με το ανταλλακτικό που καταλογογραφείτε. Όταν ένα ανταλλακτικό είναι ασυνήθιστο, η ομάδα μας σας βοηθά να το επιλύσετε αντί να αφήσει μια εικασία στην εγγραφή.
Μπορούμε να εισάγουμε τα υπάρχοντα υπολογιστικά φύλλα μας;
Ναι. Η εισαγωγή και ο καθαρισμός υπάρχοντος αποθέματος είναι μέρος της υλοποίησης. Φωτογραφίες, κωδικοί και θέσεις μπορούν να έρθουν μαζί.
Πώς λειτουργεί η χαρτογράφηση αποθήκης;
Ράφια, ράγες και θέσεις αναπαρίστανται στο σύστημα, και κάθε ανταλλακτικό παίρνει μια θέση. Όταν φτάνει παραγγελία, ο συλλέκτης ενημερώνεται πού βρίσκεται το ανταλλακτικό αντί να το ψάχνει.
Ποιος κατέχει τα δεδομένα;
Εσείς. Ο κατάλογος, οι πελάτες και το ιστορικό σας μπορούν να εξαχθούν ανά πάσα στιγμή σε ανοιχτά μορφότυπα.
Πωλήσεις
Κανάλια, παραγγελίες και αποστολές
Τι συμβαίνει μόλις το απόθεμά σας δημοσιευτεί.
Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση eBay;
Τα καταλογογραφημένα ανταλλακτικά σας δημοσιεύονται στο eBay σε πραγματικό χρόνο, με δεδομένα συμβατότητας συνημμένα. Ποσότητα, τιμή και κατάσταση παραμένουν σε συγχρονισμό, ώστε ένα ανταλλακτικό που πουλήθηκε στο shop σας να εξαφανίζεται αμέσως από το eBay.
Μπορούμε να πουλάμε και στον δικό μας ιστότοπο;
Ναι. Το κατάστημα LekoTech Shop τροφοδοτείται από το ίδιο απόθεμα, και ένα feed Google Merchant μπορεί να παραχθεί από τον ίδιο κατάλογο.
Τι γίνεται με τα αιτήματα B2B;
Συνεργεία, έμποροι και άλλα διαλυτήρια στέλνουν αιτήματα για ανταλλακτικά. Το σύστημα τα αντιστοιχίζει με το απόθεμά σας ώστε να απαντάτε με φωτογραφίες, κατάσταση και τιμή μέσα σε λεπτά.
Περιλαμβάνεται η αποστολή;
Τα logistics είναι μέρος της ροής παραγγελίας: ετικέτες, προγραμματισμός παραλαβής και παρακολούθηση χειρίζονται από την ίδια οθόνη όπου πουλήθηκε το ανταλλακτικό.
Τι γίνεται με τις επιστροφές;
Οι επιστροφές καταγράφονται έναντι του ανταλλακτικού και του πελάτη, ώστε ο λόγος να είναι ορατός. Στην πράξη, η ακριβής συμβατότητα και οι ειλικρινείς φωτογραφίες κατάστασης είναι αυτό που τις μειώνει.
FleetNTech
Η εφαρμογή στόλου
Για ιδιοκτήτες οχημάτων, επιχειρήσεις και συνεργεία.
Τι είναι το FleetNTech;
Η εφαρμογή μας για κινητά για ιδιοκτήτες οχημάτων και επιχειρήσεις: προγράμματα συντήρησης, κόστη, έγγραφα, κοντινά συνεργεία και αιτήματα για μεταχειρισμένα ανταλλακτικά.
Πώς συνδέεται με τα διαλυτήρια;
Ένα αίτημα μεταχειρισμένου ανταλλακτικού στην εφαρμογή αντιστοιχίζεται με το καταλογογραφημένο απόθεμα των διαλυτηρίων στην πλατφόρμα, που απαντούν με φωτογραφίες και τιμή.
Είναι διαθέσιμο στη χώρα μου;
Το FleetNTech επεκτείνεται αγορά με αγορά μαζί με τα συνεργαζόμενα διαλυτήριά μας. Γράψτε μας και θα σας πούμε πού είναι η επόμενη ανάπτυξη.
Υποστήριξη
Υποστήριξη και λογαριασμοί
Όταν χρειάζεστε άνθρωπο.
Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη;
Με email, στη διεύθυνση στην ενότητα επικοινωνίας. Η υποστήριξη λειτουργεί Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–18:00 CET, στα αγγλικά, ιταλικά και αλβανικά.
Προσφέρετε εκπαίδευση;
Ναι. Η εκπαίδευση είναι μέρος της υλοποίησης, παραδίδεται εξ αποστάσεως ως πρότυπο και επιτόπου κατόπιν αιτήματος, με τα δικά σας δεδομένα.
Πώς χειρίζονται οι ενημερώσεις;
Οι ενημερώσεις κυκλοφορούν συνεχώς και περιλαμβάνονται. Δεν υπάρχει έκδοση για να αγοράσετε ξανά.
Κάτι λείπει για το διαλυτήριό μας - μπορεί να προστεθεί;
Πείτε μας. Το μεγαλύτερο μέρος της πλατφόρμας υπάρχει επειδή ένα διαλυτήριο περιέγραψε ένα πρόβλημα που δεν είχαμε δει ακόμη.
Η ερώτηση δεν είναι στη λίστα;
Γράψτε μας με τη λεπτομέρεια που χρειάζεστε. Υποστήριξη και πωλήσεις διαβάζουν το ίδιο inbox, και ένας άνθρωπος απαντά εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.
Ακόμα αποφασίζετε;
Μια σύντομη κλήση και μια ξενάγηση στην πλατφόρμα συνήθως απαντούν περισσότερα από μια σελίδα FAQ.
Χωρίς φόρμες, χωρίς newsletter.