--- title: "Pomoć i često postavljana pitanja | LekoTech" description: "Odgovori o LekoTech platformi: početak, podaci o primenljivosti, oglasi na marketplace-ima, rad magacina, FleetNTech i podrška." url: https://lekotech.com/sr/help/ language: sr --- # Odgovori na pitanja koja najčešće dobijamo. Grupisana po tome gde se obično pojavljuju: pre početka, kada su zalihe unutra, i kada počnete da prodajete preko kanala. Ako vašeg pitanja nema ovde, pišite nam. - Pre nego što počnete - Vaše zalihe unutar platforme - Kanali, porudžbine i isporuka - Aplikacija za flote - Podrška i nalozi ## Pre nego što počnete Šta je potrebno da se dvorište uvede na platformu. ### Šta je tačno LekoTech? Platforma za upravljanje demontažama vozila. Pokriva prijem vozila, demontažu, katalogizaciju sa potpunom primenljivošću, kontrolu magacina, prodaju preko shopa i marketplace-a, B2B zahteve i isporuku. ### Je li samo za velika dvorišta? Ne. Platformu koriste dvorišta veoma različitih veličina. Bitno je da redovno obrađujete vozila i prodajete delove - moduli koje uključite rastu sa vama. ### Koliko traje implementacija? Obično četiri do šest nedelja od prvog poziva do živih kanala prodaje, u zavisnosti od toga koliko postojećih podataka treba migrirati i očistiti. ### Treba li nam novi hardver? U većini slučajeva ne. Platforma radi u pregledaču. Za etikete i fotografisanje preporučićemo jednostavnu opremu koja odgovara načinu na koji vaše dvorište već radi. ### Koliko košta? Cena zavisi od veličine dvorišta i modula u upotrebi. Pošaljite nam mesečni obim vozila i kanale na kojima prodajete, i odgovorićemo jasnim brojem. ## Vaše zalihe unutar platforme Kako se delovi, primenljivost i magacin ponašaju iz dana u dan. ### Šta je primenljivost i zašto je bitna? Primenljivost je kompletna lista vozila na koja deo može da se ugradi. Ona omogućava kupcu da traži po sopstvenom autu i nađe vaš deo - i glavni je razlog zašto povrati padaju nakon prelaska na platformu. ### Odakle dolaze podaci o primenljivosti? Iz OEM referenci i podataka o varijantama vozila, usklađenih sa delom koji katalogizujete. Kada je deo neuobičajen, naš tim vam pomaže da to rešite umesto da ostane pretpostavka u evidenciji. ### Možemo li uvesti postojeće tabele? Da. Uvoz i čišćenje postojećih zaliha deo su implementacije. Fotografije, kodovi i lokacije mogu da idu uz to. ### Kako radi mapiranje magacina? Regali, police i lokacije su predstavljeni u sistemu, i svaki deo dobija lokaciju. Kada stigne porudžbina, pickeru se kaže gde je deo umesto da ga traži. ### Ko je vlasnik podataka? Vi. Vaš katalog, kupci i istorija mogu se izvesti u bilo kom trenutku u otvorenim formatima. ## Kanali, porudžbine i isporuka Šta se dešava kada su zalihe objavljene. ### Kako radi eBay integracija? Vaši katalogizovani delovi se oglašavaju na eBay-u u realnom vremenu, sa podacima o primenljivosti. Količina, cena i status ostaju sinhronizovani, tako da deo prodat u shopu odmah nestaje sa eBay-a. ### Možemo li prodavati i na sopstvenom sajtu? Da. Prodavnica LekoTech Shop hrani se istim zalihama, a Google Merchant feed može se generisati iz istog kataloga. ### Šta je sa B2B zahtevima? Radionice, dileri i druga dvorišta šalju zahteve za delove. Sistem ih usklađuje sa vašim zalihama tako da možete da odgovorite fotografijama, stanjem i cenom za nekoliko minuta. ### Je li isporuka uključena? Logistika je deo toka porudžbine: nalepnice, zakazivanje preuzimanja i praćenje rade se sa istog ekrana gde je deo prodat. ### Šta se dešava sa povratima? Povrati se beleže uz deo i kupca, tako da je razlog vidljiv. U praksi, tačna primenljivost i iskrene fotografije stanja su ono što ih smanjuje. ## Aplikacija za flote Za vlasnike vozila, preduzeća i radionice. ### Šta je FleetNTech? Naša mobilna aplikacija za vlasnike vozila i preduzeća: rasporedi održavanja, troškovi, dokumenta, obližnje radionice i zahtevi za polovne rezervne delove. ### Kako je povezana sa dvorištima? Zahtev za polovni deo napravljen u aplikaciji usklađuje se sa katalogizovanim zalihama demontaža na platformi, koje odgovaraju fotografijama i cenom. ### Je li dostupna u mojoj zemlji? FleetNTech se širi tržište po tržište zajedno sa partnerskim dvorištima. Pišite nam i reći ćemo vam gde je sledeće pokretanje. ## Podrška i nalozi Kada vam treba osoba. ### Kako da kontaktiram podršku? Emailom, na adresu u odeljku za kontakt. Podrška radi ponedeljak–petak, 09:00–18:00 CET, na engleskom, italijanskom i albanskom. ### Nudite li obuku? Da. Obuka je deo implementacije, standardno na daljinu a na terenu na zahtev, koristeći vaše podatke. ### Kako se obrađuju ažuriranja? Ažuriranja se isporučuju kontinuirano i uključena su. Nema verzije koju treba ponovo kupiti. ### Nešto nedostaje za naše dvorište - može li se dodati? Recite nam. Većina platforme postoji zato što je neko dvorište opisalo problem koji još nismo videli. ## Pitanje nije na listi? Pišite nam sa detaljem koji vam treba. Podrška i prodaja čitaju isti inbox, a osoba odgovara u roku od 1–2 radna dana. Pišite podršci ## Još razmišljate? Kratak poziv i prolazak kroz platformu obično odgovore više nego stranica FAQ-ova. Zatražite demo [Kontakt podaci](https://lekotech.com/sr/contact.md) Bez formulara, bez newslettera.