--- title: "Pomoč in pogosta vprašanja | LekoTech" description: "Odgovori o platformi LekoTech: začetek, podatki o združljivosti, oglasi na tržnicah, skladišče, FleetNTech in podpora." url: https://lekotech.com/sl/help/ language: sl --- # Odgovori na vprašanja, ki jih dobivamo najpogosteje. Razvrščeni so glede na to, kdaj se običajno pojavijo: pred začetkom, ko je zaloga na platformi, in ko začnete prodajati po kanalih. Če vašega vprašanja ni tukaj, nam pišite. - Preden začnete - Vaša zaloga na platformi - Kanali, naročila in pošiljanje - Aplikacija za vozne parke - Podpora in računi ## Preden začnete Kaj je potrebno, da demontažo pripeljete na platformo. ### Kaj točno je LekoTech? Platforma za upravljanje razstavljalcev vozil. Pokriva prevzem vozil, razstavljanje, katalogizacijo s popolno združljivostjo, nadzor skladišča, prodajo prek LekoTech Shop in tržnic, zahtevke B2B ter pošiljanje. ### Ali je samo za velike demontaže? Ne. Platformo uporabljajo demontaže zelo različnih velikosti. Pomembno je, da redno obdelujete vozila in prodajate dele - vključeni moduli rastejo z vami. ### Kako dolgo traja uvedba? Običajno štiri do šest tednov od prvega klica do aktivnih spletnih prodajnih kanalov, odvisno od količine podatkov za migracijo in čiščenje. ### Ali potrebujemo novo strojno opremo? V večini primerov ne. Platforma deluje v brskalniku. Za označevanje in fotografiranje priporočimo preprosto opremo, prilagojeno vašemu načinu dela. ### Koliko stane? Cena je odvisna od velikosti demontaže in uporabljenih modulov. Pošljite nam mesečni obseg vozil in prodajne kanale; odgovorili bomo z jasno številko. ## Vaša zaloga na platformi Kako deli, združljivost in skladišče delujejo vsak dan. ### Kaj je združljivost in zakaj je pomembna? Združljivost je celoten seznam vozil, na katera je mogoče vgraditi del. Kupcu omogoča iskanje po lastnem vozilu in najdbo vašega dela - ter je glavni razlog, da se po prehodu na platformo zmanjša število vračil. ### Od kod prihajajo podatki o združljivosti? Iz referenc OEM in podatkov o različicah vozil, ujemajočih se s katalogiziranim delom. Pri neobičajnem delu vam pomaga naša ekipa, namesto da bi v zapisu ostalo ugibanje. ### Ali lahko uvozimo obstoječe preglednice? Da. Uvoz in čiščenje obstoječe zaloge sta del uvedbe. Z njimi lahko pridejo tudi fotografije, kode in lokacije. ### Kako deluje kartiranje skladišča? Regali, police in predali so prikazani v sistemu, vsak del pa dobi lokacijo. Ko pride naročilo, komisionarju sistem pove, kje je del, namesto da ga išče. ### Kdo je lastnik podatkov? Vi. Katalog, stranke in zgodovino lahko kadar koli izvozite v odprtih oblikah. ## Kanali, naročila in pošiljanje Kaj se zgodi, ko je vaša zaloga objavljena. ### Kako deluje integracija eBay? Vaši katalogizirani deli so v realnem času objavljeni na eBay s podatki o združljivosti. Količina, cena in stanje ostanejo usklajeni, zato del, prodan v vašem LekoTech Shop, takoj izgine z eBay. ### Ali lahko prodajamo tudi na svojem spletnem mestu? Da. LekoTech Shop napaja ista zaloga, iz istega kataloga pa lahko ustvarite vir Google Merchant. ### Kaj pa zahtevki B2B? Delavnice, prodajalci in druge demontaže pošiljajo zahtevke za dele. Sistem jih primerja z vašo zalogo, da lahko v nekaj minutah odgovorite s fotografijami, stanjem in ceno. ### Ali je pošiljanje vključeno? Logistika je del toka naročila: z istega zaslona, kjer je bil del prodan, upravljate nalepke, načrtovanje prevzemov in sledenje. ### Kaj se zgodi z vračili? Vračila se evidentirajo pri delu in stranki, zato je razlog viden. V praksi jih zmanjšata natančna združljivost in poštene fotografije stanja. ## Aplikacija za vozne parke Za lastnike vozil, podjetja in delavnice. ### Kaj je FleetNTech? Naša mobilna aplikacija za lastnike vozil in podjetja: vzdrževalni roki, stroški, dokumenti, bližnje delavnice in zahtevki za rabljene rezervne dele. ### Kako je povezana z demontažami? Zahtevek za rabljen del iz aplikacije se primerja s katalogizirano zalogo razstavljalcev na platformi, ki odgovorijo s fotografijami in ceno. ### Ali je na voljo v moji državi? FleetNTech se širi trg za trgom skupaj s partnerskimi demontažami. Pišite nam in povedali vam bomo, kje sledi naslednje uvajanje. ## Podpora in računi Ko potrebujete osebo. ### Kako dosežem podporo? Po e-pošti na naslovu v razdelku za kontakt. Podpora deluje od ponedeljka do petka, 09:00–18:00 CET, v angleščini, italijanščini in albanščini. ### Ali ponujate usposabljanje? Da. Usposabljanje je del uvedbe, standardno na daljavo in na zahtevo na lokaciji, pri čemer uporabljamo vaše podatke. ### Kako obravnavate posodobitve? Posodobitve se dostavljajo stalno in so vključene. Nobene različice ni treba kupiti znova. ### Za našo demontažo nekaj manjka - ali lahko dodate? Povejte nam. Večina platforme obstaja zato, ker je demontaža opisala težavo, ki je še nismo videli. ## Vašega vprašanja ni na seznamu? Pišite nam s podrobnostjo, ki jo potrebujete. Podpora in prodaja bereta isti nabiralnik, oseba pa odgovori v 1–2 delovnih dneh. Pišite podpori ## Se še odločate? Kratek klic in predstavitev platforme običajno odgovorita na več kot stran pogostih vprašanj. Zahtevajte predstavitev [Kontaktni podatki](https://lekotech.com/sl/contact.md) Brez obrazcev, brez novic.