--- title: "Помош и често поставувани прашања | LekoTech" description: "Одговори за платформата LekoTech: почеток, податоци за применливост, огласи на marketplace-и, работа на магацин, FleetNTech и поддршка." url: https://lekotech.com/mk/help/ language: mk --- # Одговори на прашањата што најчесто ги добиваме. Групирани според тоа каде обично се појавуваат: пред да започнете, кога залихите се внатре, и кога почнувате да продавате преку канали. Ако вашето прашање го нема тука, пишете ни. - Пред да започнете - Вашите залихи во платформата - Канали, нарачки и испорака - Апликацијата за флоти - Поддршка и сметки ## Пред да започнете Што е потребно за да се внесе двор на платформата. ### Што точно е LekoTech? Платформа за управување со демонтажи на возила. Покрива прием на возила, демонтажа, каталогизација со целосна применливост, контрола на магацин, продажба преку shop и marketplace-и, B2B барања и испорака. ### Дали е само за големи дворови? Не. Платформата ја користат дворови со многу различни големини. Важно е редовно да обработувате возила и да продавате делови - модулите што ги вклучувате растат со вас. ### Колку трае имплементацијата? Обично четири до шест недели од првиот повик до живи канали на продажба, во зависност од тоа колку постојни податоци треба да се мигрираат и исчистат. ### Дали ни треба нов хардвер? Во повеќето случаи не. Платформата работи во прелистувач. За етикети и фотографирање ќе препорачаме едноставна опрема што одговара на начинот на кој вашиот двор веќе работи. ### Колку чини? Цената зависи од големината на дворот и модулите во употреба. Испратете ни го месечниот обем на возила и каналите на кои продавате, и ќе одговориме со јасна бројка. ## Вашите залихи во платформата Како се однесуваат деловите, применливоста и магацинот од ден на ден. ### Што е применливост и зошто е важна? Применливоста е комплетната листа на возила на кои дел може да се вгради. Тоа е она што му овозможува на купувачот да пребарува по својот автомобил и да го најде вашиот дел - и главната причина зошто враќањата паѓаат по преминување на платформата. ### Од каде доаѓаат податоците за применливост? Од OEM референци и податоци за варијанти на возила, усогласени со делот што го каталогизирате. Кога делот е необичен, нашиот тим ви помага да го решите наместо да остане претпоставка во евиденцијата. ### Можеме ли да ги увеземе постојните табели? Да. Увозот и чистењето на постојните залихи се дел од имплементацијата. Фотографиите, кодовите и локациите можат да одат со тоа. ### Како работи мапирањето на магацинот? Регали, полици и локации се претставени во системот, и секој дел добива локација. Кога ќе стигне нарачка, на picker-от му се кажува каде е делот наместо да го бара. ### Чии се податоците? Ваши. Вашиот каталог, клиенти и историја можат да се извезат во секое време во отворени формати. ## Канали, нарачки и испорака Што се случува откако залихите се објавени. ### Како работи интеграцијата со eBay? Вашите каталогизирани делови се огласуваат на eBay во реално време, со податоци за применливост. Количината, цената и статусот остануваат синхронизирани, така што дел продаден во shop веднаш исчезнува од eBay. ### Можеме ли да продаваме и на сопствена веб-страница? Да. Продавницата LekoTech Shop се храни од истите залихи, а Google Merchant feed може да се генерира од истиот каталог. ### Што е со B2B барањата? Работилници, дилери и други дворови испраќаат барања за делови. Системот ги усогласува со вашите залихи така што можете да одговорите со фотографии, состојба и цена за неколку минути. ### Дали испораката е вклучена? Логистиката е дел од текот на нарачката: налепници, закажување преземања и следење се прават од истиот екран каде што делот е продаден. ### Што се случува со враќањата? Враќањата се евидентираат кај делот и клиентот, така што причината е видлива. Во пракса, точната применливост и искрените фотографии на состојбата се она што ги намалува. ## Апликацијата за флоти За сопственици на возила, бизниси и работилници. ### Што е FleetNTech? Нашата мобилна апликација за сопственици на возила и бизниси: распореди за одржување, трошоци, документи, блиски работилници и барања за половни резервни делови. ### Како е поврзана со дворовите? Барање за половичен дел направено во апликацијата се усогласува со каталогизираните залихи на демонтерите на платформата, кои одговараат со фотографии и цена. ### Дали е достапна во мојата земја? FleetNTech се шири пазар по пазар заедно со партнерските дворови. Пишете ни и ќе ви кажеме каде е следното пуштање. ## Поддршка и сметки Кога ви треба човек. ### Како да ја контактирам поддршката? Преку email, на адресата во делот за контакт. Поддршката работи понеделник–петок, 09:00–18:00 CET, на англиски, италијански и албански. ### Дали нудите обука? Да. Обуката е дел од имплементацијата, стандардно оддалечено а на терен на барање, користејќи ги вашите податоци. ### Како се обработуваат ажурирањата? Ажурирањата се испорачуваат континуирано и се вклучени. Нема верзија што треба повторно да се купи. ### Нешто недостасува за нашиот двор - може ли да се додаде? Кажете ни. Поголемиот дел од платформата постои затоа што двор опишал проблем што сè уште не сме го виделе. ## Прашањето не е на листата? Пишете ни со деталот што ви треба. Поддршката и продажбата го читаат истиот inbox, а човек одговара во рок од 1–2 работни дена. Пишете на поддршка ## Сè уште одлучувате? Краток повик и поминување низ платформата обично одговараат повеќе од страница со ЧПП. Побарајте демо [Контакт податоци](https://lekotech.com/mk/contact.md) Без формулари, без newsletter.