--- title: "Pomoć i FAQ | LekoTech" description: "Odgovori platforme LekoTech: početak rada, informacije o kompatibilnosti, oglasi na tržištu, spremište, FleetNTech i podrška." url: https://lekotech.com/hr/help/ language: hr --- # Odgovori na pitanja koja najčešće dobivamo. Kategorizirani su prema tome kada se obično pojavljuju: prije pokretanja, kada je inventar na platformi i kada počnete prodavati putem kanala. Ako vaše pitanje nije ovdje, pišite nam. - Prije nego počnete - Vaš inventar na platformi - Kanali, narudžbe i dostava - Aplikacija za vozni park - Podrška i računi ## Prije nego počnete Što je potrebno za dovođenje demontaže na platformu. ### Što je zapravo LekoTech? Platforma za upravljanje rastavljačima vozila. Pokriva preuzimanje vozila, rastavljanje, katalogiziranje s potpunom kompatibilnošću, kontrolu skladišta, prodaju putem LekoTech Shopa i tržnica, B2B potraživanja i otpremu. ### Je li samo za veliku demontažu? Ne. Platformu koriste rastavljači vrlo različitih veličina. Važno je da redovito radite na vozilima i prodajete dijelove - uključeni moduli rastu s vama. ### Koliko dugo traje implementacija? Obično četiri do šest tjedana od prvog poziva do aktivnih mrežnih prodajnih kanala, ovisno o količini podataka koje treba premjestiti i očistiti. ### Trebamo li novi hardver? U većini slučajeva, ne. Platforma radi u pregledniku. Za označavanje i fotografiranje preporučamo jednostavnu opremu prilagođenu Vašem načinu rada. ### Koliko to košta? Cijena ovisi o veličini demontaže i korištenim modulima. Pošaljite nam mjesečnu količinu vozila i kanale prodaje; odgovorit ćemo jasnim brojem. ## Vaš inventar na platformi Kako dijelovi, kompatibilnost i pohrana funkcioniraju svaki dan. ### Što je kompatibilnost i zašto je važna? Kompatibilnost je potpuni popis vozila na koja se dio može ugraditi. Omogućuje kupcu da traži svoje vozilo i pronađe vaš dio - i glavni je razlog zašto se broj povrata smanjuje nakon prelaska na platformu. ### Odakle dolaze informacije o kompatibilnosti? Iz referenci OEM i podataka o verziji vozila koji odgovaraju kataloškom dijelu. Naš tim vam pomaže u neuobičajenom poslu, umjesto da nagađanja ostavljaju u zapisniku. ### Možemo li uvesti postojeće proračunske tablice? da Uvoz i čišćenje postojeće zalihe dio je uvođenja. Također mogu doći s fotografijama, kodovima i lokacijama. ### Kako funkcionira mapiranje skladišta? Regali, police i ladice prikazani su u sustavu, a svaki dio ima mjesto. Kada stigne narudžba, sustav govori komisionaru gdje se dio nalazi umjesto da ga traži. ### Tko je vlasnik podataka? ti. Uvijek možete izvesti svoj katalog, kupce i povijest u otvorenim formatima. ## Kanali, narudžbe i dostava Što se događa kada se vaš inventar objavi. ### Kako funkcionira integracija eBay? Vaši katalogizirani dijelovi objavljuju se u stvarnom vremenu na eBay s informacijama o kompatibilnosti. Količina, cijena i stanje ostaju usklađeni, tako da dio prodan u vašoj LekoTech trgovini odmah nestaje sa eBay. ### Možemo li prodavati i na našoj web stranici? Da. LekoTech Shop pokreće ista zaliha, a iz istog kataloga može se generirati feed za Google Merchant. ### Što je sa zahtjevima B2B? Radionice, trgovci i drugi rastavljači šalju zahtjeve za dijelove. Sustav ih uspoređuje s vašim inventarom tako da možete odgovoriti fotografijama, stanjem i cijenom u roku od nekoliko minuta. ### Je li dostava uključena? Logistika je dio tijeka narudžbi: upravljate naljepnicama, planiranjem preuzimanja i praćenjem s istog zaslona na kojem je dio prodan. ### Što se događa s povratima? Povrati se evidentiraju na poslu i kupcu, tako da je razlog vidljiv. U praksi ih smanjuje točna kompatibilnost i fotografije poštenog stanja. ## Aplikacija za vozni park Za vlasnike vozila, tvrtke i radionice. ### Što je FleetNTech? Naša mobilna aplikacija za vlasnike vozila i tvrtke: datumi održavanja, troškovi, dokumenti, radionice u blizini i zahtjevi za rabljene rezervne dijelove. ### Kako je to povezano s demontažom? Zahtjev za rabljenim dijelom iz aplikacije uspoređuje se s kataloškim popisom rastavljača vozila na platformi, koji odgovaraju fotografijama i cijenom. ### Je li dostupan u mojoj zemlji? FleetNTech širi tržište za tržištem zajedno s partnerskim demontažom. Kontaktirajte nas i reći ćemo vam gdje je sljedeće raspoređivanje. ## Podrška i računi Kad trebate osobu. ### Kako mogu doći do podrške? E-poštom na adresu u odjeljku kontakt. Podrška je dostupna od ponedjeljka do petka, 09:00-18:00 CET, na engleskom, talijanskom i albanskom jeziku. ### Nudite li obuku? da Obuka je dio uvođenja, standardna udaljena i na licu mjesta na zahtjev, gdje koristimo vaše podatke. ### Kako se nosite s ažuriranjima? Ažuriranja se isporučuju kontinuirano i uključena su. Nema potrebe ponovno kupovati nijednu verziju. ### Nešto nedostaje u našem rastavljanju - možete li dodati? Recite nam. Većina platforme postoji jer je rastavljanje opisalo problem koji prije nismo vidjeli. ## Vaše pitanje nije navedeno? Kontaktirajte nas s detaljima koji su vam potrebni. Podrška i prodaja čitaju istu pristiglu poštu i osoba odgovara u roku od 1-2 radna dana. Pišite podršci ## Još uvijek odlučuješ? Kratak poziv i upoznavanje s platformom obično daje odgovore na više od stranice s često postavljanim pitanjima. Zatraži demo [Kontakt podaci](https://lekotech.com/hr/contact.md) Nema obrazaca, nema vijesti.